ミナミメガネでは、メガネが「掛けるのが楽しみになる存在」であってほしいと考えています。
ただ見えるだけでなく、日常が少しラクになる、気持ちよく使える。
そのために、ご購入後のケアをとても大切にしています。
「購入したらハイ終わり！ダメになったら買い替えてね。」
というのは非常にもったいない話ですし、お客様にとっても本来のメガネの価値が活かしきれません。
そのためミナミメガネでは、購入していただいたあとも状態を確認しながら長く安心して使えるよう、保証とアフターケアを気持ちよく使えるお手伝いをしています。
見え方の変化やちょっとした不具合でも、気になる点があればすぐに調整や点検にお越しくださいませ。
目次
専門店としての信頼と実績
ミナミメガネでは、これまでに多くのお客様の検査や調整、修理を行ってきた経験を活かし、安心して相談できる体制を整えています。
また、国家資格を持つスタッフが視力測定からフィッティングまで担当しています。
お陰様で地域のお客様に支えられ、長年にわたり日常生活や仕事、学業を支えるメガネ作りを続けてきました。
初めての方でも、不安や気になる点をその場で丁寧に確認しながら進めることができるのが強みです。
地域に根ざしたサポート体制
ミナミメガネは、地域のお客様に寄り添う店舗として、日常のメンテナンス相談から視力検査、フレームの選び方まで幅広くサポートしています。
地元のお客様の来店が多く、長年にわたりご家族で利用されている方も多いのが特徴です。
保証制度は、その信頼に応えるための取り組みのひとつです。
お渡し後も安心の保証サービス
ミナミメガネでは、ご購入後も安心してメガネを使い続けていただけるよう、アフター保証を充実させています。
見え方の変化やフレームのトラブルなど、日常で起こりやすい問題をしっかりフォローする保証制度のご用意があります。
- 見え方の変化
- レンズの傷
- フレームの破損
また、度数変化が出やすいお子さまや学生のお客様にも安心してお選びいただけるよう、ジュニア向けの保証もしっかり整えています。
ずっと安心して使えるお店を目指し、お客様のライフスタイルに寄り添うサポートを続けています。
購入後の調整も無料ですので、気になる点があればいつでもお立ち寄りください。
※保証は店頭購入品に限りますのでご了承くださいませ。
ミナミメガネ安心保証
視力測定の結果が生活環境に合わない場合に備えて、レンズの見え方保証をご用意しています。
- 新しい度数が合わない
- 見え方に慣れない
- 実際の使用で違和感が出る
など、調整が必要になるケースは珍しくありません。
そのため購入後六ヶ月以内であれば、一度だけ無料で度数変更を承っております。
専門的な視力測定とフィッティングを踏まえ、最適な見え方に整えるための保証です。
度数や見え方は、生活のちょっとした変化でも違和感が出ることがありますので、「なんかいつもと違うかも？」程度でも、気にせずお立ち寄りください。
※購入日は店舗カルテで確認できますのでレシートが無くても大丈夫です
全年齢 レンズ見え方保証
新しい度数に慣れず、実際の生活で見え方に違和感が出た場合は、度数の再調整に対応しています。
レンズ見え方保証
- ご購入後六ヶ月以内であれば、一回無料でレンズの度数変更を承ります
※日常使用でついたレンズの傷等は保証対象外となります。
ジュニア向けの安心保証
ジュニア (～18歳まで) は保証の種類が変わります。
とくにお子さまのメガネは「見えればいい」では終わりません。
かわいい、かっこいい、楽しい。
そんな前向きな気持ちと一緒に毎日を過ごしてほしいと思っています。
- 保証を使うのは気まずい
- 言いづらい・・・
持ち込みのお客様がよく口にされる言葉ですが、ミナミメガネでは保証をもっと気軽に使っていただきたいと考えています。
というのも当店では、お子さま向けのメガネですと約6割の方が何かしらの保証を利用されています。
子どもは大人よりずっと、壊す・傷つける・変わる、が日常です。それを責める必要はありませんし、むしろ自然なことでしょう。
だからこそ、保証のご利用は当たり前のこととして受け止めているのです。
「いっぱい遊んだら壊れることもあるよね」
くらいの気持ちで、気軽にお持ち込みいただいて大丈夫！
お子さまが遊びの中で壊してしまったとしても、責める必要はまったくありません。
壊れないとわからないこともたくさんあります。
曲がる、折れる、傷つく、度数が変わる。どれもよくあることですので、当店では日常シーンの一つです。
それよりも、お子さまが「見えないまま」「合わないまま」過ごす時間を減らしたい。
そのため、ジュニア向けのメガネについては保証範囲をできる限り広く設定しています。
ジュニア レンズ「見え方」の保証
成長期のお子さまは度数変化が起こりやすく、実際に使い始めてから違和感が出ることもあります。
レンズ見え方保証
新しい度数が慣れずに度数変更が必要な場合、
- 6ヶ月以内は無料(1回限り)
- 12ヶ月以内は半額(1回限り)
※日常使用でついたレンズの傷等は保証対象外となります。
ジュニア レンズ「傷」の保証
日常の中で付いてしまう細かな傷にも対応できるようにしています。
レンズの傷 保証
- 12ヶ月以内は半額 (回数無制限)で交換いたします
※日常使用でついたレンズの傷等も保証対象となります。
ジュニア フレーム「破損」の保証
学校生活や遊びの中で起こりやすいフレームの破損に対応します。
フレーム破損保証
フレームの破損でパーツ交換などの修理が必要な場合、
- 6ヶ月以内は無料(1回限り)
- 12ヶ月以内は半額(1回限り)
※パーツ在庫が無い商品は同等の商品にて代替させていただきますので予めご了承ください。
各保証は内容が重複しないため、たとえば半年で1回目を無料交換したあと、1年未満であれば2回目を半額で交換することが可能です。
使用環境や成長により度数や状態が変わりやすいお子さまでも、安心してお使いいただける仕組みになっています。
とくにお子さまの目のトラブルは取り返しのつかないことも少なくないありません。
気になることがあれば大小に関わらず、いつでもお持ち込みくださいませ。
よくあるトラブルと当店の対応
- 視力が変わった気がする
- 掛け心地が安定しない
- レンズに細かい擦り傷がついた
- テンプルが広がったり歪んだりした
- ネジの緩みでフィット感が変わった
これらは全て、当店で日常的に対応している内容です。
購入後もスタッフが状態を確認しながら、最適な修理や調整を提案します。
とくにお子様はトラブルを起こしがちです。
曲がったり折れたり傷つけたり度数が変わったり、ということは本当によくあることなので、気兼ねなくお持ちくださいませ。
購入後の調整はいつでも無料です
掛け心地のズレや歪みなどは、使い続けるうちに必ず起こるものです。
ミナミメガネでは、購入後の調整を無料で承っています。
気になる点があれば、予約不要でそのままお立ち寄りくださいませ。
アフターフォローのご利用にあたって
保証制度は、視力測定やフィッティングが行える店頭購入品のみ適用となります。
詳しい内容はスタッフがご案内いたしますので、お気軽にお声がけください。
